Según Lowen: La Clave de la terapia es la comprensión. Sin ella, ningún enfoque o técnica terapéutica tiene sentido o es eficaz a a nivel profundo. Sólo por medio de la comprensión se puede ofrecer ayuda real. Todos los pacientes están desesperados por encontrar a alguien que les comprenda. Durante la infancia, sus padres no les comprendían; no los considereban individuos con sentimientos, no los trataban con el respeto debido a su humanidad. Un terapeuta que falle en ser capaz de ver el dolor de su paciente, sus temores, y la intensidad de su lucha para conservar la salud mental en una situación persona que podría llevarlo a la locura, no será eficaz para ayudarle a salir de su estado.
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