En el post anterior te hablaba acerca de lo que es el rapport o alianza terapéutica. Aquí te comento lo que un buen psicólogo debería hacer para conseguir establecer un buen rapport con el paciente.
En psicólogos Valencia siempre recalcamos las diferentes actitudes y/o estrategias que el terapeuta puede utilizar para conseguir un buen rapport con el paciente:
- A nivel verbal: uso de preguntas abiertas, repetir el nombre del paciente de vez en cuando, utilizar frases que demuestren empatía, comprensión y preocupación por el tema del que se habla, frases que resuman o clarifiquen lo que se acaba de decir, adecuar el nuestro lenguaje al nivel cultural del paciente, tono de voz suave pero firme..
- A nivel no verbal: escucha activa, sonreír de vez en cuando, contacto ocular, asentir con la cabeza, dejar las manos a la vista, postura corporal relajada, respetar una distancia física adecuada con el paciente…
- Actitudes: Mostrar confianza en uno mismo, ser asertivo y directivo, mostrar un estado emocional adecuado, tener una actitud profesional en todo momento, mostrar que se tiene perfecto conocimiento de tema a tratar, interés sobre lo que se está hablando, comprensión, empatía, amabilidad, mostrar autoridad si es necesario, ser recompensante cuando el paciente hace las tareas, por ejemplo…
Estas son solamente algunas de las formas de las que el terapeuta puede servirse para conseguir establecer una buena relación con el paciente.
A continuación te comento algunas actitudes que el terapeuta no debe tener, ya que perjudicarían el establecimiento del rapport y, consecuentemente, la terapia. Algunas de ellas son:
- Excesiva justificación ante las propias decisiones
- Uso de términos vagos
- Hablar en un lenguaje técnico, que el paciente no entienda
- Objetivos contradictorios a los del paciente
- Inconsistencia en los mensajes
- Consejo que el paciente no solicita
- Estado emocional inadecuado (muy nervioso, apagado, enfadado…)
El psicólogo tiene que intentar reunir todos estos aspectos positivos para realizar una buena terapia, aspectos que mejoran con la experiencia obtenida a lo largo de los años y la práctica de la profesión. El resto… es cosa del paciente. Psicólogos Valencia
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