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Madrid
(España) |
6 de Noviembre de 2006 |
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El 45% de los médicos cree que la visita médica
debería incidir más en la formación. |
De acuerdo al último estudio realizado por Overlap
Consultores, el 45% de los médicos cree que la visita médica debería
incidir más en la formación, aunque la información, la investigación y
la coordinación de acciones científicas también fueron seleccionadas por
un amplio número de los encuestados, alcanzando todas ellas un
porcentaje en torno al 30%. Este resultado lleva a concluir que el
profesional sanitario está abierto a todo tipo de aportaciones y que las
valora, pero lo que más necesita es la formación, tanto por las
características de su trabajo, como por el difícil acceso a la oferta
formativa actual.
Esta es una de las conclusiones que se ha obtenido del estudio que ha
realizado Overlap Consultores con la finalidad de analizar la calidad de
la visita médica. Dicho estudio se llevó a cabo durante los meses de
junio y julio, entre más de 400 médicos, entre los que se incluían tanto
a médicos especialistas como de atención primaria. El estudio se centra
en averiguar qué valor aporta dicha visita al trabajo de los médicos y
cómo se podría dar mayor calidad a la relación entre médicos y
laboratorios a través de la misma.
Aunque los médicos opinan que el visitador realiza adecuadamente su
trabajo según los estándares del mercado (de hecho, el 88% cree que el
visitador cumple acuerdos y hace seguimiento y el 91% que aporta
servicio documental), para conseguir una entrevista de valor con el
facultativo, sería necesario que los comerciales se especializasen y
profesionalizasen mediante la puesta en práctica de habilidades y
comportamientos que marquen la diferencia ante la creciente tendencia de
mimetismo de productos en el sector farmacéutico.
Más de la mitad de los encuestados (el 58%) considera que el visitador
formula las preguntas “adecuadas” en el desarrollo de la visita médica.
De la misma manera, el 49% piensa que los visitadores dan detalles
“adecuados”en las explicaciones y, casi el 40% considera que las
argumentaciones de los comerciales son “bastante” detalladas.
Igualmente, más del 90%, además, considera que el visitador empatiza con
él y que comprende la situación y se adapta.
Otras conclusiones del estudio señalan que, en definitiva, la amplia
mayoría de los encuestados (87%) considera que la visita médica es
“algo” o “bastante” útil. En cuanto a lo que les aporta, un 91% afirma
que les facilita información, mientras que sólo un 26% hace referencia a
la formación. La coordinación de acciones científicas y la investigación
se quedan muy atrás, con un 23 y 11% respectivamente.
Asimismo, un 85% de los facultativos menciona que el tiempo que dedica a
la visita médica es “adecuado”, por lo que la relación entre el tiempo
que el médico dedica a la visita y el valor que le aporta es
directamente proporcional. Por tanto, para aumentar alguna de esas dos
variables, habría que incidir directamente en la otra.
Finalmente, cabe destacar que, a la hora de recetar una especialidad u
otra, los entrevistados valoran la ficha técnica del producto y el
tiempo que lleva éste en el mercado por encima de las demás factores
mencionados (precio, visitador y laboratorio). Y es que el producto es
el centro de atención del médico, cuya motivación de prescripción más
importante es la seguridad. |
