El objetivo de esta investigación es desarrollar un objeto de aprendizaje, “Curso de Adiestramiento”, que incluye contenidos, programa y herramienta automatizada como estrategia de apoyo a la enseñanza del Sistema del control del gasto de Medicamentos, dirigida a especialistas de la materia en el área de Contabilidad del Hospital Pediátrico "Paquito González Cueto". En este contexto “objeto de aprendizaje” se entiende como cualquier recurso digital que pueda ser reutilizado para soportar aprendizaje, y donde la tecnología juega un rol fundamental.
Metodología para la enseñanza del Sistema Control de Gastos de Medicamentos.
Msc Esther V. Barrio Pedraza. Hospital Pediátrico Cienfuegos. Ministerio Salud Pública.
Msc. Teresita Barrio Pedraza. Filial Tecnología de la Salud. Facultad de Ciencias Médicas. Salud Pública.
Hospital Pediátrico Provincial “Paquito González Cueto”. Cienfuegos.
Resumen
El objetivo de esta investigación es desarrollar un objeto de aprendizaje, “Curso de Adiestramiento”, que incluye contenidos, programa y herramienta automatizada como estrategia de apoyo a la enseñanza del Sistema del control del gasto de Medicamentos, dirigida a especialistas de la materia en el área de Contabilidad del Hospital Pediátrico "Paquito González Cueto". En este contexto “objeto de aprendizaje” se entiende como cualquier recurso digital que pueda ser reutilizado para soportar aprendizaje, y donde la tecnología juega un rol fundamental.
La hipótesis general de la propuesta es: un objeto de aprendizaje basado en las nuevas tecnologías, en estrategias de enseñanza con enfoques pedagógicos y en la utilización de la computadora como una vía de acceso a un espacio social diferente, la red, favorece el aprendizaje del contenido que se propone.
Introducción
Muchos son los recursos que se invierten mundialmente para apoyar proyectos destinados a perfeccionar la actividad educativa, integrándose el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs). En nuestro país, se han invertido esfuerzos y recursos para la realización de proyectos, en diferentes centros educacionales y laborales que integran recursos informáticos y la tecnología apropiada en apoyo a las tareas gerenciales, económicas, docentes e investigativas. Aunque son muchos los softwares desarrollados, no es frecuente observar estrategias metodológicas en las actividades de enseñanza y aprendizaje relacionadas, lo que trae consigo, un uso inadecuado del recurso ó disminución de la efectividad de trabajo con el mismo.
Objetivo
Crear una estrategia metodológica que facilite la enseñanza de un software (Sistema de Control de Gastos de Medicamentos).
Partimos del hecho, de que no hemos encontrado en la bibliografía estudiada, modelos o estrategias metodológicas para la capacitación de software, aunque si, mucha documentación técnica (manuales de usuario, de ayuda, de sistema) y una recomendación en la metodología RUP (Proceso Unificado de Desarrollo) de la necesidad de desarrollar durante la fase de construcción del sistema, material adicional como cursos, entre otros. [1][2]
La novedad científica se expresa en lo siguiente:
Dotar de una estrategia metodológica para la enseñanza y aprendizaje de un software, que integra las ventajas de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y un sitio web de apoyo que se obtiene al aplicar la misma, y que puede ser extensible a otro centro en la misma situación.
Al aplicar la estrategia, se facilita el aprendizaje del software, tarea que es útil para este Departamento, pues responde a una necesidad real, al interés del colectivo y en la medida que se adquieran rápida y eficazmente los conocimientos se agiliza el trabajo, se disminuye la posibilidad de errores referente a la introducción y obtención de los resultados, se perfecciona la actividad en el manejo de las computadoras, se contribuye a lograr la informatización del área de acuerdo con las perspectivas que la sociedad actual y futura demandan, enriqueciéndose la cultura informática del hombre.
Desarrollo. Estrategia. Análisis y Diseño de la solución propuesta.
A continuación se expone la propuesta de la estrategia para la enseñanza del Sistema para el Control de Gastos de Medicamentos, teniendo en cuenta el modelo propuesto en la bibliografía consultada [3].
Métodos Utilizados:
La esencia de la capacitación está caracterizada por la integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en las actividades de enseñanza y aprendizaje, por la interacción del alumno – profesor, contenidos y la interacción con el medio.
1. Determinación del fin y áreas que intervienen en la realización de la actividad.
El fin que se propone es:
Áreas que intervienen en la realización del curso:
Las condiciones históricas concretas del mundo actual se caracterizan por:
Aspectos Generales que debe satisfacer la estrategia
La estrategia concreta los objetivos educativos propuestos, tributando a la implantación eficiente del software.
Según sean las formas en que se organicen docentes y estudiantes en torno a los contenidos y los objetivos de enseñanza, aprendizaje, se determina en buena medida la calidad del proceso de instrucción en su conjunto.
Estrategia propuesta
El profesor, en sus relaciones interactivas con los estudiantes, será responsable de enseñar los contenidos, evaluar el aprendizaje alcanzado y será la persona de referencia para consultas, partiendo del principio general del respeto a la persona del estudiante como persona y como alumno.
4- Alternativa pedagógica a utilizar.
Si el estudiante no está preparado en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), incluir conferencias teórico prácticas que permitan llevar, a un nivel básico de conocimiento al estudiante.
5- Instrumentación del programa de influencia y de la retroalimentación
La comprobación de conocimientos, hábitos y habilidades del estudiante, como parte esencial de la evaluación del aprendizaje, es de gran importancia en el desarrollo del proceso de enseñanza, con la evaluación se comparan los resultados con los objetivos propuestos, para determinar la eficiencia del proceso y de esta forma reorientar el trabajo, comprobándose sí la trayectoria seguida, fue la adecuada.
La retención de un aprendizaje está ligada a la motivación del alumno, la necesidad que perciba de aprender, para aplicarlo en su vida laboral, a la calidad pedagógica y humana del profesor y a la adecuación de materiales de aprendizaje, métodos de enseñanza. La evaluación nos permite en su función comprobatoria establecer una nota que signifique el nivel de calidad alcanzado en el proceso y el aprovechamiento de los alumnos, además permite crear intereses y motivaciones hacia el estudio. Como parte de esta estrategia se realizan evaluaciones de aprendizaje sistemáticas, orales y prácticas, donde se mide a comprensión y asimilación del conocimiento, habilidades, durante el desarrollo de la clase, conjugándose las actividades sistemáticas con la realización de controles de clases al finalizar la misma, para comprobar los objetivos y se indica la realización de tareas sobre el desarrollo de las unidades.
En el examen final del curso o control se combinan preguntas de selección múltiples, de respuestas alternativas, de completar, desarrollo con el manejo práctico del software y se reflejan los resultados individuales en notas. El alumno, además puede evaluarse individualmente, activamente, motivándose su atención, por medio de la herramienta a su disposición, a través de un formulario, donde se muestra la puntuación obtenida, las correcciones y se guardan los resultados en un registro de control, que será utilizado posteriormente, a través de índices estadísticos, para comprobar el nivel de conocimiento adquirido por el estudiante, en las actividades.
Una vez terminado el control se realiza un análisis del profesor junto al alumno sobre las deficiencias fundamentales encontradas en la evaluación. Se puede medir la satisfacción del alumno respecto al curso, a través de un formulario, donde se valora lo bueno y lo malo a fin de mejorarlo.
6- Valoración del proceso y el resultado.
Los Departamentos de Contabilidad, Informática y Dirección, valoran el nivel profesional adquirido por los trabajadores después del curso, con el manejo de la tecnología, los recursos informáticos, el software, la información, por diferentes medios: observación, entrevistas.
Importancia teórica del modelo
El programa de estudio incluye 4 temas:
Se aplican los siguientes métodos de enseñanza: Exposición, Conversación, Ilustración, Ejercicios prácticos, exposición problémica, seminarios, trabajo en grupo e independiente con el software.
¿Cómo se elimina el formalismo?
¿Cómo se favorece la formación de motivos?
Se diseña la herramienta o sitio web de apoyo a la enseñanza, teniendo en cuenta la metodología propuesta por RUP, y el lenguaje UML. En el flujo de trabajo de los requisitos, dado el escenario propuesto, no desarrollamos un modelamiento completo de todo el negocio, se realiza un modelamiento del dominio, con diagrama de clases, para comprender el contexto del sistema, detallándose reglas para asegurar el cumplimiento de las restricciones del mismo y se desarrolla un glosario de términos. Se expresan requisitos funcionales, no funcionales por medio de los casos de usos. Se desarrollan los flujos de trabajo análisis y diseño con sus correspondientes diagramas.
Evaluación de los resultados
La evaluación es una etapa que generalmente no se realiza, y la cual es útil para tener la posibilidad de retroalimentación y a su vez facilitar la mejora del sistema, por medio de ella se pueden identificar puntos débiles y fuertes de todo Sistema implantado. [4]
Aspectos a evaluar en nuestra investigación
Técnicas utilizadas
Como se evalúa.
Variables a medir.
Análisis de los resultados.
Al finalizar el curso, se aplica una encuesta a los estudiantes, para conocer el grado de satisfacción respecto al mismo, evidenciándose que el 100% de los encuestados se manifestaron a favor del curso.
Criterios que predominaron:
Para medir la incidencia del sitio en el proceso de enseñanza y aprendizaje, se realizan preguntas a los estudiantes. El 100% de los entrevistados contestaron a favor de utilizar el Sitio Web como herramienta de apoyo.
Criterios que predominan:
Como resultado de la observación se evidencia que se logra alcanzar habilidad, destreza de trabajo con el software, con el objeto de aprendizaje. Se evidencia buena asimilación por parte del estudiante del conocimiento impartido.
Encuesta a los directivos respecto al resultado final del proceso.
Se realiza encuestas a directivos del centro, valorando:
Según resultados de encuestas, se evidencia que la valoración de los directivos acerca de los resultados obtenidos fue favorable, con un 100% a favor. Cuando se dieron los primeros pasos del proyecto del software de Medicamentos, se preveía que el mismo se utilizaría, lo cual se ha comprobado en la práctica, por lo que consideramos que el nivel de utilidad es bueno, ya que casi todos los departamentos que tienen acceso a una computadora y que se relacionan con el uso de medicamentos, utilizan en apoyo a su trabajo, la información resultante del sistema.
Criterios que predominan
El trabajo ha sido beneficioso para el centro, en especial para la directiva principal y la directiva de los departamentos, quienes han podido obtener y valorar el gasto de los medicamentos según los pedidos de sala rápidamente, fácilmente, con un porciento mínimo de error y partiendo de ello, se pueden tomar las medidas gerenciales pertinentes, a la vez que se gana en rapidez y organización en el flujo de la información.
Tradicionalmente se evalúan atributos tales como: importancia, utilidad, precisión, integridad de los datos, facilidad de aprendizaje, uso, tiempo de respuesta, todo lo cual afecta el uso del sistema y la satisfacción del usuario con los consecuentes impactos individuales y organizacionales.
Teniendo en cuenta el modelo propuesto para la evaluación de Sitios Web en la bibliografía estudiada [4], seleccionamos los siguientes criterios a evaluar:
Para evaluar la usabilidad del sitio, se utilizó la técnica de preguntas, dirigida a los estudiantes.
Las variables a medir fueron:
El 100% de los encuestados opinaron favorablemente y los criterios que predominaron fueron:
Al evaluar herramientas se valora la presencia de:
Conclusiones.
Continuar con la investigación y profundizar en la estrategia metodológica para la enseñanza de software.
Continuar desarrollando el sitio web para favorecer la generalización del mismo.
Aplicar la estrategia propuesta en la capacitación de otro software.
Extender el trabajo a otros centros con un problema similar al de esta investigación.
Anexos
Descripción del Modelo del Dominio
Se realiza un modelo del dominio por medio de un diagrama de clases, tomando como guía la Metodología RUP y el lenguaje UML para describir el contexto del sistema.
Estudio comparativo experimental entre dos grupos de estudiantes.
Se seleccionan 2 grupos escogidos aleatoriamente un pequeño grupo de estudiantes al que llamamos de control y se le enseña directamente con el software Control de Gastos de Medicamentos, el manejo del mismo (sin curso de adiestramiento), comparándose los resultados con el grupo que recibió el adiestramiento según estrategia metodológica (grupo experimental), observándose lo siguiente:
Mapa del Sitio.
Bibliografía
1. Álvarez G. (1985). La Tecnología educativa en la década del 80. México. Universidades UDUAL. Ángel Álvarez, Miguel.(2006) ¿Qué es ASP?.[Consulta: 23 de mayo del 2006]
3. Com. (2001).Comisión de las Comunidades Europeas: Comunicación de la Comisión al Consejo y al Parlamento Europeo; Tecnologías de la información y de la comunicación en el ámbito del desarrollo. El papel de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en la política comunitaria de desarrollo. Bruselas. 14.12.2001. COM(2001)770 final. p.3.
4. Valdés Pardo, Víctor Giraldo. (2000). Evaluación y efectividad didáctica. Unidad Didáctica 4. Diplomado La Educación en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Fundamentos de la evaluación de la calidad del software utilizado con fines educacionales. Módulo 6. Ingeniería de Sistemas Educacionales soportados en tecnologías. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Facultad de Educación a Distancia.