Ahora bien desde el punto de vista motivacional esta información llama poderosamente la atención, porque es una manera de concebir el poder o el impulso interior para actuar, que se coloca en el exterior del individuo, al respecto Otero L, José M; Luengo M, Ángeles; Romero T, Estrella; Gómez F, José A; Castro B, Cristina (1.998) señalan que la identificación con un ser superior es una manera de ceder el poder donde “el sujeto se ve dotado de poder, ennoblecido, realizado, mejorado a través de su asociación con algo superior y más poderoso que el autodominio”, que desde las perspectivas de estos autores es otra clase de poder, es decir, que la fuerza que le otorga poder desde el punto de vista espiritual es Dios, la naturaleza, el cosmos o alguna otra manifestación de poder superior al universo, esto es perjuicioso para enfermería desde mi punto de vista porque cede su poder, lo que conlleva a la perdida de liderazgo, de autonomía, retardo en la toma de decisiones.

Quizás esto explica el por qué las enfermeras permiten que otros integrantes de la salud tomen las decisiones por ellas, no asumen responsabilidades importantes, no se enfrentan a desafíos significativos, en momentos que es necesario que enfermería asuma responsabilidades importantes con otras personas, que intervenga en las políticas de salud o hacerse cargo de papeles que requieran que las personas estén a cargo de cosas y de personas, que se afane por ejecutar acciones importantes para resolver problemas de salud a nivel nacional, por producir o asumir responsabilidades de tal modo que satisfagan un estándar explicito o implícito de calidad, mientras no asuma el poder como tal, esto no se lograra y serán otros que continuaran decidiendo por estos profesionales.

La segunda perspectiva estaría reflejada en las Habilidades que posee el personal de enfermería para realizar sus actividades diarias, como lo exprese anteriormente tanto Gardenia, Violeta, y Margarita coinciden en otorgarle a la palabra don esta definición, así como, Saman y Rosa también perciben esta cualidad en la enfermera, por su parte, Orquídea piensa que el don “es una habilidad para comunicarse con la gente y una habilidad manual” también lo expresa como “la habilidad de comunicarse con la gente”. Mi opinión es que el profesional de enfermería no puede centrarse en realizar sus actividades como autómatas, es necesario que siempre recuerde que trabaja con seres humanos, por lo que la comunicación es un elemento muy importante ya que favorece la recuperación del paciente con mayor rapidez y este no pierde el sentido como humano, es decir, no es considerado como objeto.

La Habilidad es definida según el Diccionario Larousse (2.003) como “Cualidad del que tiene capacidad para hacer algo bien”. Katz (1.955) citado por Chiavenato (2.002) platean que existen tres tipos de habilidades importantes que determinan el desempeño de una persona estas son: Habilidades técnicas, Humanas y Conceptuales. Las primeras se refieren al uso de conocimiento especializado y a la facilidad de ejecución técnica relacionadas con el trabajo y con los procedimientos de ejecución; las segundas son aquellas que permiten establecer relaciones interpersonales y grupales, donde se incluye la capacidad de comunicarse, motivar, coordinar, liderar y solucionar conflictos ya sean individuales o grupales, y por último las habilidades conceptuales las cuales están relacionadas con el pensamiento y el raciocinio, el diagnostico de situaciones y la formulación de alternativas de solución de problemas.

Desde mi parecer, la habilidad de las enfermeras para realizar su labor ha originado cambios en su ambiente de trabajo que son percibidos de manera intangible por los pacientes, y esto lo comento porque a pesar de que en algunas ocasiones los pacientes tienen que comprar su medicación o tienen que realizarse exámenes especializados y de laboratorios en centro privado porque el hospital no dispone de los mimos, ellos expresan como lo hicieron Saman y Rosa “yo no cambio al hospital Carabobo por nada” en esa expresión ellos demuestran que el cuidado brindado por el personal de enfermería es un cuidado de calidad, de lo contrario los pacientes no querrían se hospitalizados en este centro asistencial.

Pienso que el profesional de enfermería al darle una definición a la palabra don como una habilidad, tiene bien claro que esta es una aptitud innata que debe poseer el personal de enfermería para poder desempeñar esta labor, pero que esta debe ir desarrollándose poco a poco para poder tener conciencia de uno mismo, conciencia del trabajo y realizar sus actividades de la manera más correcta posible, es decir, si desconocen cómo deben realizar un procedimiento ellas preguntan antes de realizarlo, porque saben que una acción incorrecta puede ocasionar en el individuo a su cuidado una incapacidad o algo mas grave la muerte. En cuanto a la competencia considero que dentro de las organizaciones de salud específicamente el Seguro social estas no son valoradas por los gerentes como una oportunidad para potencializar al capital humano, ya que estos desconocen el grado de preparación académica del personal a su cargo, sus habilidades, conocimiento, sus valores, sus rasgos de personalidad entre otros, y tienen al personal con grandes potencialidades ocupando cargos donde se desperdicia el talento humano, lo que prevalece como política organizacional es colocar en los puestos gerenciales a las personas que se identifiquen con el partido político que este gobernando en el país, sin tomar en cuenta su preparación, es por ello, que en estas organizaciones no se desarrolla al ser humano porque se desconoce las capacidades de este y considero que durante toda mi carrera profesional esto es lo que ha generado expresiones como “a nosotros no nos motivan” o “yo como que estudio otra cosa”.

En esa búsqueda del don las informantes Gardenia, Orquídea, Violeta y Margarita referían formas de actuar de las enfermeras, a las cuales voy a denominar Atributos de una enfermera motivada, dentro de esos atributos ellas decían que eran Respetuosas, Humanitarias, Amables, Atentas, Honesta, Disciplinadas, Con valores y principios, Dedicadas, Nobles, y Responsables. El respeto se define según el Diccionario Larousse (2.003) como “Acción o actitud de respetar”. Según el Diccionario de la real academia (2.006) significa “El respeto es el reconocimiento del valor inherente y los derechos innatos de los individuos y la sociedad.

Considero que el respeto debe ser abordado desde el punto de vista ético, enfermería es una profesión humanística cuyo principal propósito es brindar cuidados a los seres humanos, para ello la enfermera debe respetar la individualidad del hombre, ya que es lo que le permite diferir de otro ser humano. Para que el respeto sea percibido por los pacientes las enfermeras deben tener buenos modales, estos van a determinar si su comportamiento se considera correcto o no, dirigirse al paciente con respeto es tomar como centro de referencia la dignidad del paciente como persona, por lo que el paciente debe ser tratado como un ser humano completo en sus aspectos psicológicos, biológicos y espiritual.

De igual manera, Saman y Rosa expresaron que “las enfermeras conversan con nosotros cuando realizan algún procedimiento”, también comentaron “nos tratan como personas y no como objeto”. Castañeda (sin fecha) plantea que cuando el paciente pierde ese sentido de ser persona lo conduce a una baja autoestima y a una autodegradación. Lo cual no favorece la recuperación del paciente, en este caso cuando los pacientes se sienten tratados como personas y es mi percepción personal, se respeta su dignidad humana, se les da valor como persona y favorece una pronta recuperación de su salud.

Desde mi parecer el respeto, la honestidad, la disciplina y la responsabilidad están inmersas en los valores y principios de las personas, esta formación viene del hogar y es importante resaltar que en mis entrevistas todas las informantes antes mencionada hacen alusión a lo que sus padres desde niñas les fortalecían, en este caso principios y valores.

Es así como, los principios y los valores van a permitir desarrollar su comportamiento moral, es por ello, que un sujeto con un alto desarrollo moral evita atentar contra la dignidad humana, tiene una visión holísticas de las cosas, se coloca en el lugar del otro, toma decisiones y estas están orientadas en principios éticos como la dignidad humana, la beneficencia, la no inducción al daños, entre otros. A través de la aplicación de estos principios éticos se fortalece y se pone en práctica el respeto a los demás, al implementarlo ayuda a mantener una sana convivencia con las demás personas, nos ayuda a tener buenas relaciones ya que es un elemento fundamental en la amistad.

Otro de los atributos al que hacían referencia los informantes intervinientes en esta investigación el aspecto Humanitario como un elemento importante en su comportamiento. El Diccionario ideológico de la lengua española (2.005) define humanitario como “Que siente afecto, compromiso o solidaridad hacia la gente, en especial con los más débiles o necesitados”. También lo conceptualiza como “que es propio de las personas humanitarias”. Savater (2.004) comenta que los humanos vivimos en un mundo lingüístico, de símbolos y leyes sin la cual no seriamos capaces de comunicarnos entre nosotros, y la capacidad de captar la significación de lo que nos rodea, por eso al hablarle a alguien y escucharle es tratarlo como una persona, es darle un trato humano, Es decir, que lo humanitario se refiere a las personas que tienen la disponibilidad de ayudar a otro sin esperar alguna retribución por la ayuda brindada, y la capacidad de comunicarnos, escuchar y darle significación a lo que está en nuestro alrededor, es comprender el significado de ser humano para poder tratarlos como humano, es de esta manera como se puede ayudar a los seres que les brindamos cuidado para que logre recuperar su salud satisfactoriamente, en mi conversación con Gardenia ella me comento sobre “ayudar al prójimo”, por su parte Orquídea manifiesta “me gusta ayudar a las personas”, Margarita expresa que “me gusta ayudar a los demás” considero que esa actitud o cualidad humana se exterioriza con el propósito de servir sin esperar nada a cambio, con sensibilidad social recordando que ayudar a nuestros semejantes es un objetivo que está por encima de pasiones y se debe estar en la capacidad de aceptar y poner en práctica los preceptos éticos, el derecho y el respeto reciproco, cultivar la amistad, la comprensión y el compañerismo como forma natural de convivencia.