La definición de buena calidad referida a los servicios de salud es difícil y ha sido objeto de discusión. La dificultad radica en que la calidad es un atributo del que cada persona tiene su propia concepción pues depende directamente de intereses, costumbres y nivel educacional entre otros muchos factores. Para medir la calidad nos podemos ayudar de indicadores de calidad.