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Lic. Horamaika J. Delgado M
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» Competencia afectiva de la enfermera gerente del cuidado y satisfaccion del paciente

La Satisfacción del cliente es un elemento clave para la evaluación y posterior desarrollo de estrategias en el ámbito gerencial, sin embargo en ocasiones se le adjudica escasa importancia, por lo que se considera de interés su abordaje. La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Competencia Afectiva de la Enfermera Gerente del Cuidado, en sus factores Comunicación, Respeto, Responsabilidad y la Satisfacción del Paciente, en sus factores Comunicación y Seguridad. El diseño utilizado es correlacional, transversal de campo, en una muestra conformada por 24 pacientes hospitalizados en el área de Medicina, del Hospital Dr. Ángel Larralde ubicado en Bárbula, Estado Carabobo.



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Revista de Medicina y Ciencias de la Salud, de periodicidad quincenal, dirigida a los profesionales de la Salud de habla hispana. ISSN 1886-8924