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El síndrome de burnout en personal de enfermería: revisión bibliográfica

El síndrome de burnout en personal de enfermería: revisión bibliográfica

Una de las alteraciones psicosociales que se ha obtenido especial importancia es el Síndrome de Burnout debido a que su prevalencia en los últimos años se ha ido incrementando a nivel mundial.

Autoras:

Sandra Gros Polo. Graduada en enfermería. Máster en iniciación a la investigación en ciencias de la enfermería. Lugar de trabajo: Hospital Miguel Servet. (Primera autora)

Cristina Martín Pallás. Graduada en enfermería. Máster en urgencias, emergencias y transporte sanitario. Lugar de trabajo: Hospital Miguel Servet.

Leticia Villuendas Bazán: Graduada en enfermería. Máster en urgencias, emergencias y transporte sanitario. Lugar de trabajo: Hospital Royo Villanova.

Yolanda Alcarraz Valles. Graduada enfermería y fisioterapia. Lugar de trabajo: Hospital de Alcañiz.

Isabel Andrés Balsa. Graduada en enfermería. Máster en urgencias, emergencias y transporte sanitario. Lugar de trabajo: Hospital Clínico Lozano Blesa.

Sandra Castillón Romeo. Graduada en enfermería. Máster en urgencias, emergencias y cooperación internacional. Lugar de trabajo: Hospital Miguel Servet.

RESUMEN

El objetivo de este trabajo es: describir el síndrome de burnout en los profesionales de enfermería.

Para ello se realizó una revisión bibliográfica en bases de datos sobre artículos publicados en los últimos cinco años.

Se obtuvieron 205 resultados, de los que se seleccionaron 90 para revisión, tras la eliminación de los duplicados y la lectura, se seleccionaron 23 para la revisión bibliográfica.

Es importante que se identifiquen las situaciones que causen estrés y paliarlas ya que, el personal de enfermería trabajamos de cara al público, a pie de cama y el principal foco de la profesión es brindar cuidados y mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes. Todo esto puede verse afectado si el trabajador se encuentra sometido a demasiada presión y sufre un desgaste profesional.

PALABRAS CLAVE: síndrome de burnout, estrés laboral.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad el estilo de vida y trabajo de las personas se han visto muy influenciadas por los cambios sociales, culturales, tecnológicos y económicos que se han producido estos años atrás.1 En los países desarrollados se han producido reformas estructurales en las empresas con la finalidad de asegurar el rendimiento económico empresarial, sin tener en cuenta el efecto que éstas pueden tener sobre la salud y las condiciones laborales de las personas.2 Se las exigencias a los trabajadores y la carga de trabajo y las condiciones laborales son más precarias, se han incrementado los contratos temporales y la subcontratación. Todo esto conlleva a unas condiciones laborales de riesgo que, junto con las circunstancias psicosociales de los trabajadores pueden poner en peligro su salud y el bienestar. 3

El síndrome de Burnout es una alteración psicosocial que en los últimos años se ha convertido en un importante problema muy común en las profesiones del sector servicios, como puede ser en los profesionales de enfermería3

En castellano, burnout significa “estar quemado” y se define como un fenómeno de agotamiento de las personas que ejercían su actividad laboral con y para otras personas.5 Fue descrito por primera vez por el psicoanalista Herbert Freudenberg en 19746,7,8 Pero no fue hasta 1976 cuando  Cristina Maslach usó el término de burnout como síndrome de “quemarse en el trabajo”, el cual es considerado  como un síndrome tridimensional compuesto por agotamiento o cansancio emocional (CE), baja realización personal (RP) y despersonalización (DE).5,9,10

Es necesario considerar los aspectos de bienestar y salud laboral a la hora de evaluar la eficacia de una determinada entidad, puesto que la calidad de vida laboral y el estado de salud física y mental de los trabajadores tiene consecuencias sobre la organización como bajas laborales, absentismo laboral y disminución del rendimiento. 11

OBJETIVOS

Objetivo principal

  • Describir el síndrome de burnout en los profesionales de enfermería.

Objetivos secundarios

  • Identificar los factores de riesgo y el perfil del profesional con Síndrome de burnout.
  • Destacar las medidas de prevención del Síndrome de Burnout.
  • Identificar la prevalencia y las formas de afrontar el Síndrome de Burnout.

METODOLOGÍA

Se desarrolló un protocolo de búsqueda y revisión que incluye las siguientes etapas:

  • definición de los criterios de selección y criterios de búsqueda.
  • Búsqueda de los artículos en bases de datos.
  • Selección de los artículos que cumplen los criterios de selección.
  • Lectura de los artículos seleccionados.
  • Análisis y síntesis de los artículos.
  • Redacción del artículo.
  • Criterios de selección

Los criterios de selección fueron los siguientes: artículos originales o de revisión comprendidos entre los años 2012-2017, que dispongamos a texto completo en castellano y que traten sobre el síndrome de burnout en personal de enfermería, quedaron excluidos aquellos cuya población fuera alumnos de enfermería, profesores u otros profesionales sanitarios y los que trataban sobre validación de cuestionarios.

  • Estrategias de búsqueda.

Se realizó una búsqueda exhaustiva sobre el síndrome de burnout en el personal de enfermería de artículos publicados en los últimos cinco años, desde 2012 hasta enero de 2017, en castellano.

Las bases de datos utilizadas fueron: CUIDEN, Cuidatge, Medline, Pubmed e IBECS a las que se accedió a través de la web de la biblioteca Unizar. Las palabras clave o descriptores utilizados fueron: Burnout, enfermería, unidos con el operador booleano AND.

La selección inicial se realizó a partir del título del artículo, la fecha de publicación y las palabras clave.

RESULTADOS

Tras la búsqueda en las bases de datos seleccionadas, obtuvimos 205 resultados (Tabla 1), de los que seleccionamos 90 para revisión, tras la eliminación de los duplicados y la lectura, seleccionamos 23 para la revisión bibliográfica.

DESARROLLO Y DISCUSIÓN

Dimensiones del síndrome de burnout

En 2001, Maslach, Schaufeli y Leiter, describieron las tres dimensiones que formaban parte este síndrome:

  • Cansancio emocional: Es la principal manifestación y dimensión del síndrome. Consiste en una sensación de cansancio y agotamiento.6 El profesional siente que ya no puede dar más de sí mismo y aparecen síntomas como taquicardia, hipertensión, dolor de espalda y cefalea.3
  • Despersonalización: Es la respuesta fría e impersonal hacia los que reciben los servicios y cuidados.6 Conlleva el desarrollo de actitudes y sentimientos negativos debido a un endurecimiento afectivo y también conlleva a la deshumanización de los cuidados.3
  • Realización personal: Es la dimensión más compleja. Se define como sentimiento de incompetencia y falta de éxito profesional.6 Hace referencia al estado de ánimo del profesional. Los trabajadores se muestran descontentos con ellos mismos e insatisfechos con sus resultados. Hay un predominio de sentimientos de baja autoestima.12,13

Factores de riesgo de padecer síndrome de Burnout

Según Gómez Urquiza et al, los factores de riesgo los podemos dividir en: Variables laborales, sociodemográficas y psicológicas. En cuanto a las variables laborales, el personal más antiguo y con un contrato fijo sufre más cansancio emocional, bien sea por la sobrecarga laboral, monotonía y estrés. En lo que refiere a las variables sociodemográficas, las enfermeras más jóvenes presentan menos burnout que las más veteranas, También los solteros parece que presentan menos cansancio emocional.14

Miranda Lara et al. Aportan que la responsabilidad del trabajo también influye al igual que la infraestructura, la escasa iluminación por la noche, los espacios reducidos y la falta de personal. Además, se considera que las enfermeras se exponen a diario a traumatismos y lesiones músculo-esqueléticas por sobrecarga física y a radiaciones o riesgos biológicos.4

Otro estudio realizado por Seguel Palma y Valenzuela Suazo refiere que, los servicios con más prevalencia en síndrome de burnout son los que presentan mayor complejidad y características de los pacientes como por ejemplo en urgencias, unidades de cuidados intensivos tanto de adultos como de neonatos y oncología.15