Se realizó un estudio descriptivo de corte transversal con el propósito de determinar la satisfacción de usuarios y prestadores en los servicios de Rehabilitación Integral y Ultrasonido e identificar las principales insatisfacciones en los mismos, en el Policlínico “Héroes del Corynthia” Municipio Plaza de la Revolución. Ciudad de La Habana, en el segundo semestre del 2006, en una muestra de 1305 pacientes atendidos en Rehabilitación y 455 en Ultrasonido. Se aplicó un cuestionario diseñado y validado al respecto para la recolección de la información, en el cual se incluyeron variables cuantitativas y cualitativas a fines a los objetivos de la investigación.