Para identificar otras desviaciones se aplicó el inventario de clima organizacional, instrumento de tipo proyectivo diseñado por la organización Panamericana de la Salud (OPS) para el desarrollo de la capacidad gerencial de los servicio de salud de Centroamérica adaptado a nuestro país; a los directivos de enfermería del área. La cual fue aplicada por la autora de la investigación.
Procesamiento de la información: Los datos se procesaron y los resultados para mejor comprensión se expresaron en tablas con números absolutos y por cientos.
OBJETIVOS GENERAL:
Evaluar el clima organizacional del área materna infantil de la vicedirección de enfermería del Hospital General Dr. Gustavo Aldereguía Lima de Cienfuegos de Enero – Mayo del 2011.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Identificar la estructura y organización del área materna infantil de la vice dirección de enfermería de dicho grupo de trabajo de enfermería, así como su clima organizacional.
2. Identificar los principales problemas.
3. Valorar la satisfacción de familiares y pacientes con la atención de enfermería.
RESULTADOS
En el área Materno Infantil se revisó la documentación de la totalidad de los servicios donde se pudo evidenciar que la documentación revisada estaba completa, actualizada y con mucha organización.
El Documento de las entregas y recibos estaba realizado y con buena estética.
En cuanto a la Reuniones de pacientes y acompañantes, se realiza periódicamente.
Los Planes de trabajo de las jefas de sala estaban elaborados y firmados
Al revisar la rotación mensual se pudo verificar que la rotación mensual estaba confeccionada adecuadamente pero no así su reorganización adecuada.
Al realizar la exploración de satisfacción de pacientes y familiares, expresan tener satisfacción con los servicios que reciben de su personal de enfermería.
Al evaluar el clima organizacional se pudo evidenciar que existe buena comunicación y motivación, hay calidad del trabajo, sentido de pertenencia por el área se evidencia la disminución del índice de ausentismo y la fluctuación laboral.
Los valores de reciprocidad son elevados, sienten que sus expectativas son cubiertas.
CONCLUSIONES
El clima organizacional del área Materno Infantil de enfermería del Hospital Gustavo Aldereguía Lima es bueno, no existen dificultades en la estructura organizativa de área materna infantil de la vicedirección de enfermería, en la práctica se evidencia liderazgo a nivel de las personas que dirigen las salas ya que hay permanencia en las jefas de salas del área, no existe insatisfacción de pacientes y familiares lo que hace que se logre mayor calidad en la atención que brinda el personal de enfermería, la comunicación y la motivación del personal es adecuada.
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