Competencia afectiva de la enfermera gerente del cuidado y satisfaccion del paciente .5
En cuanto a la variable Competencia Afectiva de la Enfermera los enfermos encuestados percibieron como cualidades que las enfermeras con quienes interactuaban en la unidad clínica, se ubicaban en los niveles Alto y Medio en el factor Comunicación, lo que permite inferir que las mismas usan estrategias de comunicación y muestran una actitud empática
CUADRO Nº 5
Distribución de los pacientes investigados según Niveles de Ocurrencia y de Satisfacción en las Variables en estudio. Hual Valencia Edo. Carabobo. Noviembre 2007
FUENTE: INSTRUMENTO APLICADO
* PORCENTAJES INTERNOS EN RELACIÓN A SUBTOTALES HORIZONTALES.
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN DE PEARSON = 0,161 (P > 0,05) NO SIGNIFICATIVO
La mayor frecuencia de los pacientes, ubicaron sus respuestas, con respecto a la variable COMPETENCIA AFECTIVA DE LA ENFERMERA GERENTE DEL CUIDADO, en el nivel de ALTA ocurrencia con una representación del 54,2%, mientras y el restante 45,8% fue para el nivel de ocurrencia MEDIA. En cuanto a la variable SATISFACCIÓN DEL PACIENTE, la mayoría expresó tener una BAJA satisfacción con un 75,0%, mientras que para el nivel de satisfacción MEDIA aparece el restante 25,0%.
Al observar la relación entre los niveles de ocurrencia de la variable COMPETENCIA AFECTIVA DE LA ENFERMERA GERENTE DEL CUIDADO y de satisfacción en la variable SATISFACCIÓN DEL PACIENTE se determinó, como se puede observar en el cuadro No. 11, que en el nivel de ocurrencia BAJA de la variable COMPETENCIA AFECTIVA DE LA ENFERMERA GERENTE DEL CUIDADO no hubo respuestas para los niveles de satisfacción BAJA, MEDIA ALTA de la variable SATISFACCIÓN DEL PACIENTE.
En el nivel de ocurrencia MEDIA de la variable COMPETENCIA AFECTIVA DE LA ENFERMERA GERENTE DEL CUIDADO aparece para el nivel de satisfacción MEDIA de la variable SATISFACCIÓN DEL PACIENTE un 63,6%, siendo el 36,4% nivel de satisfacción ALTA.
Por último, para el nivel de ocurrencia ALTA de la variable COMPETENCIA AFECTIVA DE LA ENFERMERA GERENTE DEL CUIDADO predomina el nivel de MEDIA satisfacción de la variable SATISFACCIÓN DEL PACIENTE con el 84,6% y el restante 15,4% pertenece al nivel de satisfacción ALTA.
CUADRO Nº 6
Distribución de los pacientes investigados según Niveles de Ocurrencia del Factor Comunicación y de Satisfacción en el Factor Seguridad. Hual Valencia edo. Carabobo. Noviembre 2007
FUENTE: INSTRUMENTO APLICADO
* PORCENTAJES INTERNOS EN RELACIÓN A SUBTOTALES HORIZONTALES.
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN DE PEARSON = 0,060 (P > 0,05) NO SIGNIFICATIVO
La distribución de las respuestas de los pacientes investigados en cuanto a la ocurrencia del factor SEGURIDAD, fue que para el nivel de satisfacción ALTA aparece un 50,0% del grupo, siendo igual porcentaje para el nivel de satisfacción MEDIA.
Al observar la relación entre los niveles de ocurrencia en el factor COMUNICACIÓN y de satisfacción en el factor SEGURIDAD se determinó, como se puede observar en el cuadro No. 6, que en el nivel de ocurrencia BAJA del factor COMUNICACIÓN no hubo respuestas para los niveles de satisfacción BAJA, MEDIA ALTA del factor SEGURIDAD.
En el nivel de ocurrencia MEDIA del factor COMUNICACIÓN aparece para el nivel de satisfacción MEDIA del factor SEGURIDAD un 50,0% siendo igual para el nivel de satisfacción ALTA.
Por último, para el nivel de ocurrencia ALTA del factor COMUNICACIÓN aparece el nivel de satisfacción MEDIA del factor SEGURIDAD con un 50,0%, por lo que el nivel de satisfacción ALTA también es del 50,0% su representación.
CUADRO Nº 7
Distribución de los pacientes investigados según Niveles de Ocurrencia del Factor Respeto y de Satisfacción en el Factor Comunicación. Hual Valencia Edo. Carabobo. Noviembre 2007.
FUENTE: INSTRUMENTO APLICADO
* PORCENTAJES INTERNOS EN RELACIÓN A SUBTOTALES HORIZONTALES.
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN DE PEARSON = 0,225 (P > 0,05) NO SIGNIFICATIVO
La mayor frecuencia de los pacientes investigados correspondió a sus respuestas, con respecto al factor RESPETO en el nivel de MEDIA con una representación del 58,3%, mientras que el restante 41,7% fue para el nivel de ocurrencia BAJA.
Al observar la relación entre los niveles de ocurrencia de el factor RESPETO y de satisfacción en el factor COMUNICACIÓN se determinó, como se puede observar en el cuadro No. 7, que en el nivel de ocurrencia BAJA del factor RESPETO no hubo respuestas para los niveles de satisfacción BAJA, MEDIA ALTA del factor COMUNICACIÓN.
En el nivel de ocurrencia BAJA del factor RESPETO predomina el nivel de satisfacción MEDIA del factor COMUNICACIÓN con un 60,0% siendo el 40,0% para el nivel de satisfacción BAJA.
Por último, para el nivel de ocurrencia del factor COMUNICACIÓN predomina el nivel de MEDIA satisfacción del factor COMUNICACIÓN con el 78,6% y el restante 21,4% pertenece al nivel de satisfacción MEDIA.