En términos globales más de la mitad de los trabajadores refiere una satisfacción laboral en el servicio de ambulancia. En el componente trabajo actual, más del 80% de los encuestados conocen cual es sus objetivos y responsabilidades en su puesto de trabajo y que en este servicio pueden poner en práctica sus habilidades; En el Aspecto de Trabajo en general, más del 80% de los trabajadores pueden adaptarse a cambios y cuentan con los recursos necesarios para un buen desenvolvimiento en el Servicio; así también, en términos generales, refieren una satisfacción laboral mayor del 80%.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Centeno A. Sistema para el Monitoreo de la Calidad de la Atención en Salud por Indicadores en los Hospitales de I, II y III Nivel de Atención, [citado el 1 de octubre del 2006], [2], se encuentra en:
http://www.gerenciasalud.com/art284.htm
2. Donabedian A. “Explorations in quality assessment and monitoring. The definition of Quality and approaches to its assessment. Ann Arbor Mich.1980.
3. El Comercio. Respondo a las encuestas con obras, afirmó el presidente Alan García, [citado 24 de abril del 2008], [1], se encuentra en: ww.elcomercio.com.pe/ediciononline/html/2008-04-24/respondo-encuestas-obras-afirmo-presidente-alan-garcia.html
4. Juran J.M; Franc M. Gryana, Jr; R.S. Bingham, Jr. Manual del control de la calidad, segunda edición editorial Reverte, Madrid 1996, 1:6
5. MacFarlane C, Benn C. Evaluation of emergency medical services systems, a classification to assist in determination of indicators, Emerg Med J 2003; 20:188-1915.
6. Medina M. Medicina de Emergencias Prehospitalaria, su renacimiento en México, Revista Mexicana de Medicina de Urgencias, México 2002, 1,(2): 57 – 58
7. Ministerio de Salud. Estándares de Calidad Para el Primer Nivel Atención de Salud, Dirección General de Salud de las Persona, Lima, 2002: 7-12
8. Ministerio de Salud. Guía para la Autoevaluación de Calidad, para establecimientos del Primer Nivel, Dirección General de Salud de las Persona, Lima, 2002: 10
9. Ministerio de Salud. Línea Basal de la Calidad en Establecimientos del Primer nivel de atención, Dirección General de la salud de las personas, Taller Erba Gráfica SAC. Lima, 2003: 3-69
10. Ministerio de Salud. Normas Técnicas de Estándares de Calidad para Hospitales e Institutos Especializados, Dirección General de Salud de las Persona, Lima, 2003: 8-12 17.
11. Ministerio de Salud. Norma Técnica de Salud para el transporte asistido de pacientes por vía terrestre, NTS 051 MIMSA/OGND – V.01 Registro Ministerial 953 – 2006 MINSA. Lima. 10 de oct del 2006, 1.
12. Paganini J. Burry R. Arrondo F. Aportes para la gestión de Servicios Asistenciales. [citado el 1 de octubre del 2006], [16], se encuentra en: http://wwwwww.inus.org.ar /art284.htm
13. Paganini J. Desarrollo y Fortalecimiento de los Sistemas Locales de Salud, calidad y eficiencia de la atención hospitalaria. OPS/OMS, División de Sistemas y Servicios de Salud; 1993.
14. Pinet M. Atención prehospitalaria de urgencias en el Distrito Federa, las oportunidades del sistema de salud, Salud pública Mex, vol. 47 (1), Cuernavaca, 2005; 68
15. Pretell R. Modelos de Atención Prehospitalaria realidad peruana, [citado 30 de sep del 2006], [4], se encuentra en: http://www.geocitiesom/ otsprings/chalet/2727/
16. Sociedad Francesa de Beneficencia. Memorias 2004, Lima, 2004: 129 – 134
17. Torres L. Equidad y Calidad en Salud. Revista Medica Instituto Mexicano del Seguro Social, Mexico 2003; 41 (4): 359 - 364
18. Ugarte C. Historia de los Servicios de Emergencia de Lima y Callao, Revista Medica Herediana, Lima, 2000, 11, (3): 97-106.
19. World Health Organization. Regional Office for Europe. The principies of quality assurance, report on a WHO meeting. Copenhage: OMS, 1985 (Euro Reports and Studies Series: n. º 94).