Fuente: Test de Maslach Burnout (estandarizado)

El 66,6% del personal de enfermería investigado, de acuerdo a las respuestas aportadas en el Test del Burnout, se ubicó en el nivel bajo de despersonalización, siendo igual con el 16,7% para los niveles medio y alto.

Según estos hallazgos con respecto a esta variable se evidencia que el personal de enfermería que labora en esta institución la mayoría no posee sentimientos negativos acerca de los pacientes politraumatizados que ingresan al servicio, lo cual coincide con los estudios de Ríos y colaboradores al no encontrar diferencias significativas en esta dimensión, igualmente Gamonal y colaboradores coinciden con niveles bajos de despersonalización. (11, 12)

Al observar la relación entre los niveles de despersonalización y del aspecto afectivo, como se puede ver en el cuadro nº 11, para el nivel alto de despersonalización, predomina por igual el nivel bajo y el nivel medio del aspecto afectivo con 40,0%, mientras que el nivel alto aparece con 20,0%. En el nivel medio de despersonalización, predomina la misma categoría en el aspecto afectivo con un porcentaje del 80,0%, correspondiendo el restante 20,0% al nivel bajo del factor aspecto afectivo.

Por último, en el nivel bajo de despersonalización, los niveles bajo y medio del factor aspecto afectivo parecen con idéntico porcentaje de un 50,0% como se puede apreciar, hay una tendencia marcada a establecer en la relación de ambos factores despersonalización y aspecto afectivo en términos de la variabilidad que se presenta como disminución porcentual en los cruces de sus categorías, esto se puede observar en los porcentajes que conforman la diagonal del cuadro de derecha a izquierda en sentido ascendente (80,0% y 40,0%). Determinando así, que a un mayor nivel de despersonalización hay una menor ocurrencia del aspecto afectivo, según lo expresado por los entrevistados, pues los porcentajes pasan, como se dijo, de 80,0% en las dos categorías de nivel medio a un 40,0% en las dos de nivel alto y bajo de despersonalización y aspecto afectivo respectivamente.

Lo anterior, es confirmado por el valor del coeficiente de correlación de Pearson, que fue calculado con las puntuaciones del Test de Burnout para el componente de despersonalización y los valores medios de la tendencia de ocurrencia del aspecto afectivo. El coeficiente de correlación obtenido fue igual a - 0,436 con un nivel de significación de p < 0,02 (p < 0,05), reafirmando los resultados ya mostrados. es decir, existe una correlación significativa a nivel de las puntuaciones entre la despersonalización y el aspecto afectivo, donde el signo indica que hay una relación inversa; a un mayor despersonalización corresponderá una menor ocurrencia del aspecto afectivo que propicia el personal de enfermería en el cuidado de los pacientes politraumatizados que atiende en la institución investigada. Estos hallazgos permiten aceptar la hipótesis específica Nº 5.

En este sentido, Arias y colaboradores encuentran correlaciones positivas en la despersonalización que apoyan esta investigación y reafirman las implicaciones emotivas y operacionales al realizar las distintas actividades inherentes a su desempeño laboral. (4)

CUADRO Nº 7. DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA SEGÚN NIVELES DE DESPERSONALIZACIÓN (SÍNDROME DE FATIGA CRÓNICA) Y DE OCURRENCIA DEL FACTOR ASPECTO OPERATIVO EMERGENCIA DE ADULTOS. HOSPITAL “DR. EGOR NUCETE” SAN CARLOS. ESTADO COJEDES. AÑO 2009. 

* Porcentajes internos en relación a subtotales horizontales.
Coeficiente de Correlación (Pearson) = - 0,501 (p < 0,01) significativo

Fuente: Test de Maslach Burnout (estandarizado) e instrumento aplicado (Carniato, 2009)

GRÁFICO Nº 8. DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA SEGÚN NIVELES DE DESPERSONALIZACIÓN (SÍNDROME DE FATIGA CRÓNICA) Y DE OCURRENCIA DEL FACTOR ASPECTO OPERATIVO EMERGENCIA DE ADULTOS. HOSPITAL “DR. EGOR NUCETE” SAN CARLOS. ESTADO COJEDES. AÑO 2009. 

COEFICIENTE DE CORRELACIÓN (PEARSON) = - 0,501
(P < 0,01) SIGNIFICATIVO

Fuente: Test de Maslach Burnout (estandarizado) e Instrumento Aplicado (Carniato, 2009)

Al observar la relación entre los niveles de despersonalización y del aspecto operativo, como se puede apreciarse en el cuadro nº 12, para el nivel alto de despersonalización, predomina el nivel medio con un 60,0%, apareciendo con un 20,0% para los niveles bajo y alto del aspecto operativo con 40,0%, mientras que el nivel alto aparece con 20,0%.

En el nivel medio de despersonalización, predomina la categoría de nivel bajo del aspecto operativo con un porcentaje del 80,0%, siendo el restante 20,0% al nivel medio del factor aspecto operativo. Por último, en el nivel bajo de despersonalización, el nivel bajo presenta un 95,0% en el factor aspecto operativo y el otro 5,0% para el nivel alto del factor mencionado.

Como se puede apreciar, hay una tendencia a establecer en la relación de ambos factores despersonalización y aspecto operativo en términos de la variabilidad que se presenta como disminución porcentual en los cruces de sus categorías, al punto de presentar un mismo porcentaje del 20,0%, esto se puede observar en los porcentajes que conforman la diagonal del cuadro de derecha a izquierda en sentido ascendente (5,0%, 20,0% y 20,0%). determinando así, que a un mayor nivel de despersonalización hay una menor ocurrencia del aspecto operativo, según lo expresado por los entrevistados, pues los porcentajes pasan, como se dijo, de 5,0% a 20,0% y continúa en 20,0%.

Lo anterior, es confirmado por el valor del coeficiente de correlación de Pearson, que fue calculado con las puntuaciones del Test de Burnout para el componente de despersonalización y los valores medios de la tendencia de ocurrencia del aspecto operativo. El coeficiente de correlación obtenido fue igual a - 0,501 con un nivel de significación de p < 0,01 (p < 0,05), reafirmando los resultados ya mostrados. Es decir, existe una correlación significativa a nivel de las puntuaciones entre la despersonalización y el aspecto operativo, donde el signo indica que hay una relación inversa; a un mayor despersonalización corresponderá una menor ocurrencia del aspecto operativo que propicia el personal de enfermería en el cuidado de los pacientes politraumatizados que atiende en la institución investigada.