Si pones el nombre de Eric Bautrant en internet te sale toda la información y número de teléfono.
Tambien sale el nombre de una asociación, creo que se llama La Noria que se dedica a conseguirte la cita y te pueden acompañar el día de la visita para hacer de interprete y así el idioma no es problema.

Mucha suerte. Que Dios te bendiga.