Tabla nº 1: Distribución de pacientes atendidos en Servicios de Fisioterapia y Rehabilitación según edad y Policlínico. Total: X= 46.57 p=0.000.

Como se observa en la Tabla 1 el grupo de edad mayor representado es el de 50 a 69 años, que representa el 45.8%, de estos pacientes con un incremento en el Policlínico “28 de Septiembre”, esta ligera desproporción se hace evidente en la significación de la prueba de comparación de proporciones. Marty y colaboradores, encontraron en su estudio: Evaluación de la Satisfacción de la población con la atención recibida por el Especialista en Medicina General Integral similar resultado, a criterio de la investigadora este comportamiento está relacionado con que la mayor frecuencia de enfermedades crónicas y degenerativas se encuentran a partir de estas edades, pero sucede que al avanzar la edad y disminuir el validismo, los ancianos acuden menos a estos servicios, a lo cual también contribuye la posibilidad existente de recibir el servicio en su domicilio, esto pudiera explicar que el grupo de 70 y más esté menos representado.

Tabla Nº 2: Distribución de pacientes según sexo y por Policlínico. Total: X= 18.51 p=0.000

En la Tabla 2 se muestra que predominó el sexo femenino representado por el 65.8% del total, este predominio se observa en las tres áreas de salud, igual resultado encontraron: Gómez y colaboradores en el estudio: Satisfacción de los adultos mayores con los servicios de salud a nivel primario, González y colaboradores en el estudio: Estenosis Laringotraqueal Adquirida. Estudio de factores causales y de rehabilitación, Colunga y colaboradores en su estudio: Calidad en la atención y satisfacción del usuario con cita previa en medicina familiar, en Guadalajara. México, entre otros autores estos resultados ponen en evidencias que las mujeres acuden con mayor frecuencia que los hombres a los servicios médicos de manera general, este comportamiento diferencial entre las mujeres y los hombres tiene su explicación desde un enfoque de género, es decir de manera general la sociedad acepta más que las mujeres se quejen y busquen ayuda especializada que los hombres, aunque esto no quiere decir que éstos últimos no se enfermen.

Tabla Nº 3: Distribución de pacientes según nivel ocupacional y Policlínico.

Policlínicos: 1. Joaquín Albarrán – 2. XX Aniversario – 3. 28 de Septiembre

Leyenda: AC: Ama de casa, TE: Trabajador estatal, TPCP: Trabajador por cuenta propia, J: Jubilado, E: Estudiante, SMG: Servicio Militar General, D: Desocupado

Según nivel ocupacional se observa en la Tabla 3, que el grupo más representado corresponde a los trabajadores estatales que representan el 50.2% con predominio en las tres áreas de salud y un incremento significativo en el Policlínico “XX Aniversario” donde este grupo alcanza el 70% de los pacientes.

Estos resultados difieren a los encontrados por Pérez de Alejo y colaboradores en su estudio; Grado de Satisfacción de la población con los Servicios de Enfermería en un área de salud, en el cual estuvieron más representadas las amas de casa así como con el estudio realizado en Guadalajara, México por Colunga Rodríguez y colaboradores donde también las amas de casas representaron la mayoría de los pacientes. Llama la atención en la investigación en esta tesis que se presenta, que la relación es inversa, ya que la suma de las amas de casa más los jubilados no superan la cifra de trabajadores estatales. No se buscaron las causas específicas que puedan dar una explicación a estos resultados.

Tabla 4: Distribución de pacientes según nivel escolar y Policlínico

Leyenda: PNT: Primaria no terminada, P: Primaria terminada, S: Secundaria terminada, PU: Pre universitario terminado, U: Universidad terminada

En cuanto al nivel de escolaridad (Tabla 4) prevalecieron las personas con nivel de escolaridad alto, considerado como tal la enseñanza preuniversitaria o universitaria, del total de pacientes el 36.3% alcanzan el preuniversitario, y aunque las proporciones no se comportan de igual manera en los tres policlínicos, ya que en el Policlínico Joaquín Albarrán predominó el grupo que alcanzó el nivel secundario con un 44,1%, en el “28 de Septiembre” el preuniversitario en un 46.6% de los pacientes, mientras que en el “XX Aniversario” fue el nivel universitario el más representado con un 40.8%, puede verse que como medida de tendencia central la mediana de las tres unidades se ubica en el nivel preuniversitario, que es representativo en los momentos actuales en relación con la escolaridad alcanzada por la población. Estos resultados coinciden con lo reportado por Pérez de Alejo y colaboradores en el estudio citado anteriormente.