Tabla de priorización

• Deficiente organización del trabajo.
• Poca atención a la superación profesional
• Escasa participación en actividades científicas
• Poca información a los familiares sobre el estado de sus pacientes.
• Escasa comunicación e información

Balance de fuerzas para lograr el cumplimiento de la misión y alcanzar la visión.

FORTALEZAS

• F1 Existencia de un Comité de Calidad.
• F2 Existencia en la institución de Manual de Normas y Procedimientos.
• F3 Existencia de Comité de Satisfacción.
• F4 Existencia de una red de computadoras.
• F5 Existencia de área docente con condiciones adecuadas.
• F6 Personal de enfermería compuesto en su mayoría por licenciados.
• F7 Hospital Docente Universitario.
• F8 Institución con directivos capacitados en la gerencia en Consejo de Dirección.

DEBILIDADES

• D1 Falta de capacitación en gerencia del personal de enfermería.
• D2 Inadecuadas condiciones de trabajo en cuanto a recursos materiales.
• D3 Comunicación no oportuna.
• D4 Falta de trabajo en equipo.
• D5 Falta de reconocimiento al trabajo realizado.
• D6 Ausencia de Master en la vice dirección de enfermería.
• D7 Falta de personal según el número concebido como potencial óptimo para este recurso de salud.
• D8 Deficiente organización del trabajo.
• D9 Falta de motivación del personal asistencial.
• D10 Exceso trabajo por falta de correspondencia entre el número óptimo y el real.
• D11 Falta de compromiso de directivos y asistenciales con el cambio en la vicedirección.

OPORTUNIDAD

• O1 Voluntad política de los organismos del estado para el desarrollo de la salud pública.
• O2 Respaldo de las organizaciones políticas y de masas del territorio.
• O3 Ofertas de cursos, diplomados y maestrías por otros centros de educación superior del territorio.
• O4 Existencia de proyectos de cooperación con Organizaciones No Gubernamentales. Ejemplo Caritas, etc.

AMENAZAS

• A1 Crisis económica del país.
• A2 Déficit de insumos médicos y no médicos.

Habiendo realizado el análisis causal de los problemas según los planos y espacios para su determinación e identificados los nudos críticos derivados de dicha relación causal entre los problemas y sus consecuencias decidimos trabajar sobre 3 objetivos estratégicos que deben resolver más del 80º% de los problemas identificados ya que el otro 20% debe ser minimizados o eliminado por su relación estrecha con los problemas seleccionados para la intervención

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Incrementar la competencia gerencial del personal de la vicedirección de Enfermería en un 80%.
• Incrementar la capacitación del personal asistencial de enfermería en un 80%.
• Incrementar el nivel de satisfacción del paciente y sus familiares en un 10%.

Objetivo #1 Incrementar la competencia gerencial del personal de la vicedirección de Enfermería en un 80%.

• Identificar necesidades de aprendizaje respecto a técnicas de dirección al personal que dirige la vicedirección.
• Realizar programa de perfeccionamiento para satisfacer necesidades de aprendizaje identificadas.
• Impartir cursos cortos sobre gerencia a los directivos de la vicedirección.
• Impartir diplomados sobre gerencia a los directivos de la vicedirección.
• Incorporar a maestrías de dirección acorde con las características del personal.
• Evaluar la competencia y el desempeño de los directivos de la vicedirección.
• Comprobar el resultado del perfeccionamiento.
• Controlar la estimulación del personal asistencial cuando lo requiera.

Objetivo # 2 Incrementar la capacitación del personal asistencial de enfermería en un 80%.

• Identificar necesidades de aprendizaje respecto a técnicas y procedimiento de atención a paciente según necesidades.
• Realizar programa de perfeccionamiento para satisfacer necesidades de aprendizaje identificadas.
• Impartir cursos cortos sobre técnicas y procederes así como en metodología de la investigación.
• Impartir diplomados sobre necesidades identificadas al personal asistencial.
• Incorporar a maestrías acorde con las características del personal.
• Incorporar a maestrías acorde con las características del personal.
• Seleccionar enfermeras asistenciales para formar parte del consejo científico.
• Evaluar la competencia y el desempeño del personal asistencial.
• Comprobar el resultado del perfeccionamiento.
• Reproducir y entregar las guías de buenas prácticas al personal asistencial según servicios.
• Evaluar adherencia a las guías de buenas prácticas.

Objetivo # 3 Incrementar el nivel de satisfacción del paciente y sus familiares en un 10%.

• Realizar actividades educativas colectivas con las madres u otros familiares acompañantes.
• Utilizar la ludoteca como vía para trasmitir a los niños mediante el juego información acerca de su salud.
• Utilizar plegables y otros métodos audiovisuales para informar a las madres durante su estancia en cuerpo de guardia y en la sala.

CONCLUSIONES

Se pudo identificar que habían desaparecidos las irregularidades respecto al clima organizacional en la vicedirección, en la práctica se evidencia la recuperación del liderazgo a nivel del personal que dirige las salas, se asumen y se atribuyen funciones acordes con las características del cargo y a la capacidad de las personas. La comunicación se mantiene algo afectada pero la motivación se ha ido recuperando paulatinamente y por ende existe una mejor calidad del trabajo, y el índice de ausentismo a disminuido; todo esto nos brindó la información necesaria para identificar con exactitud el verdadero clima organizacional en la vicedirección, por lo que hay mayor logro de los objetivos de trabajo propuesto, el poder, la productividad, elevado sentido de pertenencia y por lo tanto existe un elevado por ciento de satisfacción de pacientes y familiares.