(d) construir una nueva institucionalidad pública de gestión social en función del interés colectivo, con capacidad de rectoría, sostenimiento e impacto a través de un modo de atención sustentado estrategias de promoción en respuestas a las necesidades de calidad de vida y alrededor de metas de cambios de la calidad de vida del venezolano.

Dada la alta responsabilidad que tienen los gerentes de la salud pública y privada deben poseer características bajo el enfoque integral que incluya aspectos cognitivos, actitudinales y así lo destaca Barroso (1.999), que el verdadero gerente es la persona que con su conciencia clara desarrolla el crecimiento de los seres humanos alberga un conjunto de valores que le sirven de marco para que las organizaciones crezcan. Su misión es crear una nueva cultura organizacional centrada en valores para poder orientar, organizar y educar a todo el personal para el compromiso compartido.

En el contexto de las instituciones que prestan servicios de salud en la ciudad de Barquisimeto se ubica la Cruz Roja Venezolana Seccional Lara, que es un movimiento internacional de carácter humanitario, sin fines de lucro, cuya misión es prestar asistencia sin distinción de raza, credo político, religioso o condición económica a todos los seres humanos que la necesiten. basada en siete principios fundamentales los cuales son: Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia Carácter Voluntario, Unidad y Universalidad y por necesidad manifestada por la misma comunidad establece la creación de ambulatorios para la atención medico asistencial de la población larense que combina a través de los diferentes programas, difusión, juventud, socorro, búsqueda, bienestar social, procuración de fondos, voluntariado, captación de donantes de sangre, apoyo psicosocial, relaciones públicas, prevención VIH-sida, proyecto, telecomunicaciones, recursos humanos, contabilidad y presupuesto, convenios institucionales, promoción y cobranza, servicios generales, proveeduría, comité de ética, salud, emergencia, enfermería, red ambulatoria, dirección médica, laboratorio, radiología, historias médicas.

Para atender las demandas que emanan de la sociedad, esta organización cuenta con una estructura organizativa liderizada por la alta gerencia conocida como nivel gobierno que es el Comité Ejecutivo y una gerencia media donde se ubican los Coordinadores de Área, cuya responsabilidad está plasmada en un manual de cargos. Actualmente, existen 22 coordinadores quienes tienen a su cargo, a través de un plan estratégico local, gerenciar una agenda de programas y proyectos enmarcados en los ejes estratégicos de la Federación Internacional de la Cruz Roja en las áreas de salud, socorro, juventud, entre otros. Esto hace que requieran utilizar elementos de la gerencia como la comunicación, toma de decisiones, liderazgo; sin embargo, se desconoce el estilo de gerencia de los coordinadores de área, y el impacto en los subordinados, planteándose como una necesidad del Comité Ejecutivo conocer el etilo de liderazgo utilizado, en relación a los procedimientos administrativos, la comunicación y valores personales e institucionales que poseen.

No obstante, la existencia de manuales de procedimientos, principios formalmente establecidos y la institucionalización de valores éticos, imprescindibles para el normal y eficiente desarrollo de las labores en la organización se observan situaciones en las cuales no hay cumplimiento de las normas establecidas, falla en las tomas de decisiones, lentitud en la resolución de los problemas, no seguimiento de los canales regulares, desmotivación del personal para participar en las actividades planificadas por el movimiento cruzrojista, situaciones que observadas desde alta gerencia causan preocupación. Y vienen a ser el deber ser de esta investigación en la búsqueda de una gestión de calidad y exitosa dentro de la Cruz Roja,

En este trabajo el término gerencia será empleado para denotar el estilo gerencial de los coordinadores de área de la Cruz Roja Venezolana Seccional Lara en el nivel intermedio de la organización para diferenciarla del nivel superior institucional y de la supervisión en el nivel operativo

Sobre la base de lo expuesto, se plantean las siguientes interrogantes y se espera encontrar alternativas de respuestas a las siguientes preguntas:

¿Cuál es el estilo gerencial de los coordinadores de área de la Cruz Roja Venezolana Seccional Lara?

¿Cuál es el estilo de liderazgo y conocimiento de los procesos administrativos que tienen los Coordinadores de Área de la Cruz Roja Venezolana?

¿Qué valores personales e institucionales están presentes en los Coordinadores de Área de la Cruz Roja Venezolana?

Las respuestas a estas preguntas constituyen la base del presente trabajo, ya que mediante la descripción de las características del gerente, es decir, su estilo gerencial, se va a desempeñar el papel efectivo en la organización para alcanzar las metas institucionales.

Por tal motivo las organizaciones como la Cruz Roja Seccional Lara requieren de estructuras dinámicas que vayan a la par con los avances y cambios en la gestión gerencial, de manera que cumplan con la misión trazada por la organización.

Objetivos del Estudio

Objetivo General

Determinar el estilo gerencial de los coordinadores de área de la Cruz Roja Venezolana Seccional Lara

Objetivos Específicos

Describir las características del estilo gerencial de los Coordinadores de Área de la Cruz Roja Venezolana Seccional Lara.

Identificar los procesos administrativos aplicados por los Coordinadores de Área de la Cruz Roja Venezolana

Enumerar los valores personales e institucionales presentes en los Coordinadores de Área de la Cruz Roja Venezolana


Justificación e Importancia

La Gerencia se considera la base fundamental para buscar corregir las situaciones que se presentan en el sector salud permitiendo analizar y subsanar las deficiencias en la gestión gerencial así como medio para favorecer la fluidez de la organización valorando a sus miembros en tal sentido este proceso requiere contar con un personal medio con potencialidades de manera que adquiera compromiso consciente y participativo en el logro de metas y objetivos de la organización.

La Cruz Roja como institución a la vanguardia de la acción social permanece en constante actualización en los procesos de la gerencia moderna siendo el voluntariado uno de sus ejes fundamentales también posee una estructura administrativa donde el área de Directores y Coordinadores y mediante el estilo de gerencia que tienen son parte importante en su interrelación y su proyección a la comunidad mediante la prestación de servicios de salud eficientes y oportunos.

El presente trabajo es innovador, no existen antecedentes que traten sobre estilo gerencial dentro de Cruz Roja.

En consecuencia, este trabajo tiene su justificación desde el punto de vista institucional, toda vez que los resultados constituyen una herramienta que permitirá al Comité Ejecutivo, conocer el estilo gerencial de los coordinadores de área y de alguna forma establecer estrategias para reforzar las dimensiones que se requieran.