La interpretación que hago de este fenómeno es que la enfermera supervisora entiende que lo primero para el trabajador es la conservación de su puesto de trabajo, pues de ello depende contar con los ingresos para satisfacer sus necesidades y la de su familia, en lo referente a la satisfacción de necesidades, no solo me refiero a la alimentación, vivienda, vestuario y medicinas, sino también a las necesidades de recreación, descanso, de compartir con la familia y esto en líneas generales, es lo que señala la informante Respeto al referir: “cuando el personal está satisfecho, el desempeño es mejor”, con lo cual estoy de acuerdo y acoto que ese trabajador que se siente ayudado y satisfecho en sus necesidades, será un trabajador que tratara de dar lo mejor de sí, todos los días para hacer más efectivo su trabajo, le permitirá a él y a sus compañeros mejor ambiente de trabajo. Y esto se evidenciara al mantener mejores relaciones interpersonales, lo cual guarda relación con lo señalado por Hubber, D (1999) que el proceso de dirigir se enfoca en los seres humanos, lo cual es un proceso dinámico e interactivo donde el trabajo de la enfermera se realiza, de allí que las enfermeras equilibran las necesidades de crecimiento, eficiencia y motivación del personal para lograr satisfacer las necesidades de salud del paciente y también la satisfacción y la productividad del trabajador.

De ahí que, interpreto lo relevante que es la disposición, que tiene la enfermera supervisora para cooperar con los miembros del equipo de trabajo, a buscarle soluciones a situaciones dadas, ofreciendo opiniones y sugerencias mostrando interés por el trabajo que estas realizando.

En este mismo orden de ideas, quiero resaltar que los agentes intervinientes también coinciden en la importancia que tiene la negociación cuando se cumple el rol de supervisora, lo cual interpreto como la capacidad que desarrolla la enfermera para generar las condiciones que van a mantener el entorno de trabajo tranquilo, bajo una atmósfera de control emocional y es por ello que se muestran proactivas para prevenir que surjan alteraciones emocionales que pongan riesgo o impidan que se brinde un cuidado oportuno.

Este hecho se evidencia, cuando reflejan su conducta de tolerancia a las diferencias que han vivido a lo largo del ejercicio de su profesión, cuando incentivan el dialogo, cuando promueven soluciones que permiten un resultado de ganar, ganar, ganar ya sea mediando y conciliando posiciones en situaciones que producen estrés.

Finalmente, expreso que la percepción que tengo como investigadora sobre el rol del supervisor, es producto de lo obtenido durante mi formación profesional, de mi experiencia laboral como enfermera de cuidado directo, de la experiencia compartida con las enfermeras participantes en esta investigación, pude evidenciar que se puede conocer mucho de una persona si le damos un cuestionario para que lo responda y enterarnos por ejemplo: Qué le gusta definitivamente la carrera que escogió, que por eso alcanzo otros niveles académicos, que por eso dicta la cátedra en la Universidad, etc., etc. Pero el centro de la situación está en plantear o indagar como la profesión que tiene se relaciona con sus valores, con su inteligencia, con sus necesidades, etc., etc. Que significado tiene la ¿profesión en su vida? Y muchas investigaciones terminan allí, pero aquí es donde comienza el verdadero trabajo de descubrir esas estructuras del pensamiento, que a veces no reflejan en un cuestionario. Así al descubrir esas estructuras del pensamiento y sus muchas relaciones a través del dialogo abierto podemos entonces decir que comprendemos a esa persona y constataremos que tenemos en frente una imagen nueva, una persona diferente.

De allí que reflejar ese significado de ser enfermera supervisora que emerge de la conciencia misma de las participantes y esta tiene que ver con que la enfermera supervisora es proactiva, que trata de adaptarse y aplicar sus conocimientos, sus experiencias, en aras de enfrentar positivamente esa realidad laboral.

CONSIDERACIONES FINALES

El fenómeno estudiado “Significado de ser Enfermera Supervisora”, nos ubica en la tendencia de la proyección de un rol que aborda los aspectos humanos (afectos, sentimientos, valores, actitudes), lo cual implica una experiencia humana de la enfermera que tiene relación con la salud y con todo lo que implica en esencia el Ser Humano.

La enfermera supervisora en esta nueva visión de salud (donde hay que hacer frente a los cambios rápidos de la información y a la diversidad cultural) paso a ser, de una enfermera controladora a una enfermera supervisora facilitadora, estimuladora de la creatividad, individual de los supervisados, motivadora de la calidad y la productividad, inspiradora de la mejora continua a través de ese contacto directo con el supervisado, donde se maneja códigos verbales de estimulo que refuerzan valores del ser humano.

La enfermera supervisora es vista en algunas oportunidades como una persona de autoridad, a quien le deben respeto y debería invertir mayor parte del tiempo en el servicio, no para controlar, sino para escuchar, comunicarse, verificar directamente la forma de trabajo de cada uno de sus supervisados, motivarlos con palabras en su labor diaria.

Existe una estructura conformada por el conocimiento, el cuidado de la enfermería y los valores como respeto, consideración, honestidad, confianza, empatía, que direccionan lo cotidiano de la enfermera supervisora.

La enfermera supervisora reconoce su conducta de liderazgo y la adapta a las necesidades de su equipo de trabajo, lo que permite brindar seguridad y estimulo al personal. Los resultados obtenidos en la presente investigación, hacen necesario continuar estudiando a las enfermeras dentro de otros contextos y así profundizar en lo humano de ser enfermera. El fenómeno investigado permite la posibilidad de evidenciar la aplicabilidad del paradigma cualitativo en la investigación de enfermería, pero debemos tener el conocimiento real y organizado sobre lo que engloba la investigación cualitativa.

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