ASERTIVIDAD...???...JOVEN.LINDA.QUE.SONRIE!!!

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. ¿Por qué la gente no es habilidosa socialmente?
3. ¿Cómo podemos ser más habilidosos?
4. ¿Que es la asertividad?
5. El Entrenamiento Asertivo

4. ¿Qué es la asertividad?

Hay quien considera que asertividad y habilidades
sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos a
considerar que la asertividad es solo una parte de las
habilidades sociales, aquella que reune las conductas y
pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada
uno sin agredir ni ser agredido.

Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a
cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da
cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de
labios de otra persona. Usted podría:

a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que
nunca volverá a ir a ese establecimiento.

c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la
copa.

Este ejemplo ilustra los tres punto principales del
continuo de asertividad:

Estilo pasivo
Estilo asertivo
Estilo agresivo

Ni a) ni b) sean conductas apropiadas en esa situación si
lo que pretendemos es reducir nuestro estrés.

Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces
para la vida social, generandonos malestar. Sin embargo, como
cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo
con la práctica.

Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva,
es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias,
derechos u opiniones. En este sentido, el entrenamiento
asertivo no consiste en convertir personas sumisas en quejicas
y acusadoras, sino a enseñar que la gente tiene derecho a
defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son
injustas. Expongamos aqui una serie de ideas falsas y el
derecho de la persona que es violado:

* No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de
mala educación.

- Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor
para pedir una explicación.

* Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay
que hacerles perder el tiempo escuchandolos.

- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.

* Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriegarnos
a perder una amistad.

- Usted tiene derecho a decir "NO".

* Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.

- Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda
a los demás y cuando no.

Los casos en los cuales no es aconsejable defender
nuestros derechos en ese preciso momento son aquellos en los
cuales corremos peligro de agresión física o violemos la
legalidad (ej. "Skin-heads" que nos insultan por la calle o
superior que nos arresta en el ejercito). Recuerde: para todo
hay un momento, y saber encontrar el momento adecuado para
decir las cosas es también una habilidad.

Hay muchas técnicas para ser asertivos. Una de las
técnicas que mejor funcionan es desarmar antes al otro con un
cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de
su tarea, para después pasar a expresar lo que necesitamos.

Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos
decir:

- Mujer: "Paco, ¿podrías ir a recoger a los niños al colegio?,
tengo aun que preparar la lección para mañana y creo no medará
tiempo."

- Marido: "Los siento María, pero acabo de volver del trabajo
y estoy muy cansado, ve tu."

- Mujer: "Se que estás muy cansado, normal porque te esfuerzas
mucho en tu trabajo. Tu jefe debería de darse cuenta de eso y
no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que
recojas los niños, ya que tengo que hacer este trabajo para
mañana. Luego podremos descansar."

En este ultimo ejemplo se defienden los propios derechos
(derecho a pedir ayuda y a expresar las opiniones) sin
vulnerar los derechos del otro, puesto que no hay ningún tipo
de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona. Ser
sertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de
los demás.

RECUERDE: Ser asertivo no significa querer llevar siempre
la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista,
sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a
EQUIVOCARNOS.